编者按:
论道网曾撰文提出,再造新桂商,需要建立三个共识:以舍取得、诚以致远、文化再造。这与广西特产网的成长史、企业理念不谋而合。广西特产网在从“触电”到真正“接地气”,经历了十分艰难的起步过程,面对市场的挑战和诱惑,始终坚持自己的市场定位,做不一样的特产企业。广西特产网的经营理念是诚信、合作、共赢,“果林原理”是广西特产网的发展理念。广西特产网并不满足于独自享用辛苦得来的收获,将广西特产网这粒拥有旺盛生命力的种子培育成一片片大大的果树森林,让企业、员工、农户、供销商、社会共享这片果林的丰收才是广西特产网的目标。
做不一样的特产企业
广西特产网自2004年创始以来,我们就立足于线上和线下的双数据运行。但由于没有足够的资金去做推动实体运营,所以被迫先走网上营销。后来我们做了实体店,依然坚持“网上网下同品同价”的苏宁方式。现在回过头来看,这样的路线实际上是传统商贸跟互联网结合的一种比较经典、很多人都会想到的方式。包括时空网的高层原来也关注过特产网,但是对方觉得这种模式很累,要关注到每一个商品的细节,涉及到每一个顾客的信息回馈。这样的模式我们感到吃力,难以走下去。
我们坚持走下来,是因为当时看到土特产这个行业生产商都在边远地方,信息不对称,对于互联网来说属于哑巴行业。如果我们能把它搬到网上,并且抢先别人一步做到了,占据资源优势,也是可为的。有些特产企业有店没平台,有些有平台但是没有店。我们坚持走线上线下的模式,网站可以为实体店引来客流,实体店可以为顾客提供一个保证。我们就是看到这样的优势才坚持做下来的。
特产网走到今天也遇到了瓶颈,如果我们线上多一个订单,线下就要多很多工作环节去运作,并且这个成本在累加。互联网对我们而言,是一种跟传统行业结合的工具。
还有另外一种以互联网做企业的方式,比如网游、软件下载类的服务,单位成本增加导致的边际成本很高,它自成一个体系,跟我们的模式不一样。
小而美抗衡高大全
在电商领域,我们看到的是融合了各种资源、合作模式的云商,类似于“组合拳”的概念。猫扑美丽湾在做电商,京东也可能要做,天猫有很多这种店。所以我们在思考,要基于本地的垂直型平台怎么做,它的生命力在哪里。
单干的模式可能不适合,所以要走向基于平台的组合方式。我们跟广西联通和移动签约了网上支付,和广西机场集团也达成了网上订货机场提货的合作,往后还会跟广西农行合作,很多模式都在创新。在我的意识当中,基于平台或者说基于实体店,大家都在寻找不同的方式展开合作,而不是仅仅局限于一般电子商务的模式。电子商务领域开发了很多技术,技术推动变革,所以模式中有很多细节的部分也在变化。拥有平台,可以适应新的技术,沿着已有的成熟体系去走,也是可以创造机会的。
作为地方平台,如果跟全国性大平台竞争,只有联合本地资源才能形成优势。这种联合,大平台不一定能做得到,反而是我们的长处。我比较赞同粘性的说法,做小而美,能够给潜在的客户提供所需要的服务就具有粘性。我们旗下的四特网,严格来讲08年以后才找到自己的一个盈利模式。要是我们哪天融到资金,把平台一推广,销售来了,眼球效应就出来了。我更加强调的是跨平台的整合,不一定是资金,可以是资源、客户等很多要素的整合,这样小平台也可以有生命力。
好模式的生命力
我们需要找一个拥有强大生命力的模式,在经营的过程中去探寻和体会,重在实践。现在是赢家通吃的社会,都讲小企业做不到明天,其实我们不需要过多关注这个。我们没有必要在电子商务方面去抗衡大平台。但是传统行业跟电子商务结合,互联网改变传统企业已经是现实,触电的企业都会有收获,只是现在收入还不一定能弥补支出。
做这行做到了一定程度,信用就成了我们的优势,别人会帮你做库存,销量上去之后可能就是零库存。租一个仓库,在网上接到订单之后直接派快递去送货,这个过程中我们根本不需要有库存,我们只负责营销、跟客户沟通,跟供应商沟通就行了。一通电话过去,别人负责为我们发货。我们的实体店在区内有55家,区外有45家。特产网的产品还可以实现在机场提货,如果我们去到韩国,拿着机票就可以取货。在去机场安检之前你直接提货,机场负责运送,不需要带着去公干、去旅游。
(本文来源于论道网)
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